PRESS RELEASE [IT・情報][新製品]: 配信 ( http://www.pressnet.tv/ )
送信者: @Press.ne.jp info@atpress.ne.jp

報道関係者各位
プレスリリース　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年11月19日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スリビーン株式会社
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　 「日本初*」推論テクノロジを応用したデンマーク製問題解決システム
　　　　　　　　　　　 『Dezide Advisor』を発表
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

スリビーン株式会社（東京都新宿区、代表取締役：阿部憲一）は推論テクノロ
ジ（Bayesian Belief Networks：以下BBNs）を応用した問診型問題解決システ
ムのソフトウェアパッケージ「Dezide Advisor」（デザイド アドバイザ）を
日本で初めて販売します。

■「Dezide Advisor」の概要■
DEZIDE社（デンマーク）が開発したソフトウェアで、複雑で不確実な問題領域
を扱うのに適した推論テクノロジ「BBNs」を使った世界初の商用ベースの製品
です。
問題解決対象を、その要因を基本にしてモデル化することにより、問診形式で
ユーザー自身により問題を解決することができます。
BBNsの採用により複雑な要因の問題領域にも対応可能で、ユーザーに対する最
小の質問数で問題解決ができます。
新たな問題等に柔軟に対応できるように保守性、拡張性を考慮した基本設計が
なされています。

■「Dezide Advisor」の特長■
１．コールセンター、ヘルプデスクでの問合せ件数の20〜60％が
　　Dezide Advisorにより処理可能で、通信費、人件費等が削減できます。
２．知識がDezide Advisorで維持されるため、オペレータ等の窓口担当者の
　　育成・維持が容易になります。
３．ユーザーとの問診記録がすべて蓄積され、新しい製品設計や改良への反映、
　　より良いサポート計画等、製品やサービスの品質向上に貢献できます。
４．短期間かつ安価に導入ができ、メンテナンスが容易です。

■利用事例■
・セルフサポートサービス（コールセンター、ヘルプデスク機能等の無人化）
・コールセンター、ヘルプデスクのオペレータ支援による省力化
・各種問合せ、相談窓口の無人化対応

■開発の背景■
Dezide Advisorの背景にあるテクノロジは1997年〜2001年にHewlett-Packard社
とデンマークAalborg大学との共同研究プロジェクトにおいて開発されました。
その後設立されたDEZIDE社でこのテクノロジを応用してDezide Advisorとして
商品化されました。

■Dezide Advisor の動作環境■
・スタンドアローン型　PC（Windows2000、NT、XP）
・Webベース型 　　　　サーバー（Windows2000、2003）

■販売時期・販売体制■
・2004年11月1日より販売開始。
・日本での当製品の販売／サポートはスリビーン株式会社が行いますが、今後
　利用範囲の多様化に伴い、複数のビジネスパートナーによる販売／サポート
　を計画しています。

■販売価格■
・スタンドアローン型パッケージ　　30万円〜
・Webベース型パッケージ　　　　　750万円〜


* 当社調べによる。

■スリビーン株式会社＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
〒160-0022　東京都新宿区新宿1-30-16 ルネ新宿御苑タワー1207
2004年2月設立
資本金1500万円
http://www.sribean.co.jp/

[本件に関するお問合せ先]
スリビーン株式会社　担当：阿部、松本
Tel: 03-5919-0130
Fax: 03-5919-0131
E-Mail: callme@sribean.co.jp
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


≪--- プレスリリース配信：＠Press http://www.atpress.ne.jp/ ---≫